شرایط و مقررات و موافقتنامه استفاده از سرویس خرید اعتباری زرین‌پلاس

این موافقتنامه میان شرکت اطلس پرتو آسیا (سهامی خاص)، به شناسه ملی ۱۴۰۰۴۰۶۱۶۷۹ و شماره ثبت ۴۵۴۲۸۸، مالک و بهره‌بردار محصول «زرین‌پلاس»، که از این پس در این موافقتنامه «زرین‌پلاس» نامیده می‌شود، از یک طرف و شخص حقیقی دارای حساب کاربری معتبر در زرین‌پلاس، که از این پس «کاربر» نامیده می‌شود، از طرف دیگر منعقد می‌گردد.

این موافقتنامه چارچوب عمومی استفاده از سرویس خرید اعتباری زرین‌پلاس را تعیین می‌کند و ناظر بر حقوق و تعهدات میان زرین‌پلاس و کاربر در ارتباط با استفاده از این سرویس است.

معامله خرید و فروش طلا مستقلاً میان کاربر و سکوی منتخب انجام می‌شود و شرایط خرید و فروش، ثبت، نگهداری، تحویل و سایر عملیات مربوط به طلا تابع قوانین و مقررات لازم‌الاجرا و توافقنامه مستقلی است که کاربر در سکوی منتخب می‌پذیرد. زرین‌پلاس فروشنده طلا، سکوی معامله طلا، خزانه یا نگهدارنده فیزیکی طلا نیست.

ماده ۱ ـ تعاریف

اصطلاحات زیر در این موافقتنامه در معانی مشروح زیر به کار می‌روند:

۱. زرین‌پلاس: محصول و خدمت متعلق به شرکت اطلس پرتو آسیا که در چارچوب این موافقتنامه امکان استفاده از اعتبار خرید را برای کاربران واجد شرایط فراهم نموده و حسب روش تامین اعتبار، خدمات مربوط به تخصیص و مدیریت اعتبار، معرفی کاربر به بانک عامل، مدیریت اطلاعات بازپرداخت، کنترل وضعیت دارایی تضمینی و وصول مطالبات مربوط را انجام می‌دهد.

۲. کاربر: شخص حقیقی دارای حساب کاربری معتبر در زرین‌پلاس که پس از احراز هویت و پذیرش این موافقتنامه، حسب ضوابط و شرایط مربوط از سرویس خرید اعتباری استفاده می‌نماید.

۳. سرویس: سرویس خرید اعتباری زرین‌پلاس موضوع این موافقتنامه.

۴. اعتبار خرید: اعتبار اختصاص‌یافته برای انجام خرید از سکوی منتخب که حسب انتخاب کاربر و شرایط طرح، ممکن است از منابع زرین‌پلاس تأمین شود یا از طریق معرفی کاربر به بانک عامل و اعطای تسهیلات بانکی به وی فراهم گردد.

۵. روش تامین اعتبار: شیوه تامین اعتبار خرید که حسب انتخاب کاربر و شرایط طرح مربوط، یکی از روش‌های زیر خواهد بود:

الف) اعتبار زرین‌پلاس: اعتباری که از منابع زرین‌پلاس تأمین می‌شود و کاربر متعهد است مبلغ قابل پرداخت ناشی از آن را مطابق شرایط طرح، از جمله در طرح چهار قسطی، در سررسیدهای مقرر به زرین‌پلاس پرداخت نماید.

ب) تسهیلات بانکی: تسهیلاتی که پس از انتخاب این روش توسط کاربر و معرفی وی از سوی زرین‌پلاس، بر اساس ضوابط و قرارداد مستقل بانک عامل به کاربر اعطا می‌شود. وجه تسهیلات حسب قرارداد و فرآیند مربوط، مستقیماً از سوی بانک عامل به زرین‌پلاس پرداخت می‌شود و کاربر مسئول بازپرداخت اقساط و سایر تعهدات ناشی از تسهیلات به بانک عامل خواهد بود.

۶. بانک عامل: بانک یا موسسه اعتباری دارای مجوز که در چارچوب همکاری با زرین‌پلاس، درخواست کاربر را بررسی و در صورت تأیید، مطابق ضوابط و قرارداد مستقل خود به وی تسهیلات اعطا می‌نماید.

۷. طرح اعتباری: مجموعه شرایط مالی استفاده از اعتبار خرید، شامل مبلغ یا سقف اعتبار، روش تأمین اعتبار، میزان پرداخت اولیه کاربر، تعداد و مبلغ اقساط، سررسیدها، هزینه‌ها، کارمزدهای قانونی و سایر شرایطی که پیش از استفاده از اعتبار به کاربر اعلام می‌شود.

۸. سکوی منتخب: شخص حقوقی دارای مجوزهای لازم برای خرید و فروش برخط طلا که با زرین‌پلاس همکاری داشته و کاربر معامله خرید طلا را مستقیماً از طریق آن انجام می‌دهد.

۹. خزانه: شخص حقوقی مورد تایید بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران که مطابق قوانین و مقررات مربوط، طلای مربوط به معاملات سکوی منتخب را نگهداری می‌نماید.

۱۰. معامله طلا: معامله خرید یا فروش طلا که مستقیماً میان کاربر و سکوی منتخب و مطابق توافقنامه و مقررات حاکم بر آن سکو انجام می‌شود.

۱۱. دارایی تضمینی: طلایی که کاربر تمام یا بخشی از بهای آن را با استفاده از اعتبار خرید تهیه کرده و مطابق این موافقتنامه، توافقنامه کاربر با سکوی منتخب و قراردادهای مرتبط، به منظور تضمین ایفای تعهدات مالی ناشی از همان اعتبار، به نفع زرین‌پلاس در بستر سکوی منتخب ثبت، توثیق و مسدود می‌شود.

۱۲. مسدودی دارایی: محدودیتی که مطابق سازوکارهای قانونی، قراردادی و عملیاتی مربوط بر برداشت، انتقال، فروش، تحویل، توثیق مجدد یا سایر تصرفات نسبت به دارایی تضمینی اعمال شده و تا زمان تسویه کامل ادامه خواهد داشت.

۱۳. تعهدات مالی ناشی از اعتبار: کلیه تعهدات مالی کاربر ناشی از اعتبار خرید که حسب روش تأمین اعتبار، شامل اقساط و سایر مبالغ قانونی و قراردادی قابل پرداخت به زرین‌پلاس یا بانک عامل است.

۱۴. مطالبات زرین‌پلاس: کلیه مبالغ قطعی و قابل وصولی که در روش تأمین اعتبار از منابع زرین‌پلاس یا در سایر مواردی که به موجب قوانین و قراردادهای مربوط حقی برای زرین‌پلاس ایجاد شده باشد، از کاربر قابل مطالبه است.

۱۵. تسویه کامل: ایفای کامل کلیه تعهدات مالی ناشی از اعتبار، اعم از تعهدات کاربر در برابر زرین‌پلاس یا بانک عامل، به نحوی که هیچ قسط یا مبلغ قابل پرداختی بابت اعتبار مربوط باقی نمانده باشد.

۱۶. نکول: عدم ایفای تمام یا بخشی از تعهدات مالی سررسید شده کاربر در برابر زرین‌پلاس یا بانک عامل پس از انقضای مهلت مقرر یا مهلت تنفس مربوط، حسب مورد.

۱۷. اجرای تضمین: اقدام نسبت به تمام یا بخشی از دارایی تضمینی، پس از تحقق شرایط قانونی و قراردادی مربوط، به منظور ایفای تعهدات مالی ناشی از اعتبار و وصول مطالبات قطعی و قابل وصول مرتبط.

ماده ۲ ـ موضوع و ساختار سرویس

۱. موضوع این موافقتنامه تعیین شرایط استفاده کاربر از سرویس خرید اعتباری زرین‌پلاس، نحوه ایفای تعهدات مالی ناشی از اعتبار و شرایط تضمین، توثیق و مسدودی دارایی خریداری‌شده است.

۲. اعتبار خرید حسب انتخاب کاربر و شرایط طرح مربوط، از یکی از روش‌های زیر تأمین خواهد شد:

الف) اعتبار از منابع زرین‌پلاس؛ یا

ب) تسهیلات اعطایی بانک عامل.

۳. در روش تامین اعتبار از منابع زرین‌پلاس، مبلغ اعتبار از منابع زرین‌پلاس تامین شده و کاربر متعهد است مبلغ قابل پرداخت را مطابق شرایط اعلام‌شده طرح، از جمله در طرح چهار قسطی، در سررسیدهای مقرر به زرین‌پلاس پرداخت نماید.

۴. در روش تسهیلات بانکی، کاربر با انتخاب این روش درخواست دریافت تسهیلات از بانک عامل را ارائه می‌نماید. بررسی درخواست، اعتبارسنجی، تصویب یا رد تسهیلات و تعیین مبلغ، مدت، تعداد و مبلغ اقساط، سررسیدها، نرخ‌ها، هزینه‌ها و سایر شرایط تسهیلات در اختیار بانک عامل و تابع ضوابط و قرارداد مستقل میان بانک عامل و کاربر است.

۵. در روش تسهیلات بانکی، وجه تسهیلات مطابق قرارداد و فرآیند مربوط مستقیماً توسط بانک عامل به زرین‌پلاس واریز می‌شود تا در چارچوب سرویس برای تأمین بهای خرید کاربر مورد استفاده قرار گیرد.

۶. واریز وجه تسهیلات توسط بانک عامل به زرین‌پلاس موجب انتقال، کاهش یا سقوط مسئولیت بازپرداخت کاربر نخواهد شد و کاربر همچنان متعهد است کلیه اقساط و سایر تعهدات ناشی از تسهیلات را در سررسیدهای مقرر و مطابق قرارداد خود با بانک عامل پرداخت نماید.

۷. انتخاب هر یک از روش‌های تامین اعتبار تأثیری بر اصل تعهد کاربر به بازپرداخت کامل تعهدات مالی ناشی از اعتبار و استمرار توثیق و مسدودی دارایی تضمینی تا زمان تسویه کامل نخواهد داشت.

۸. اعتبار خرید صرفاً در چارچوب سرویس و برای انجام خرید از سکوی منتخب قابل استفاده بوده و کاربر حق برداشت نقدی، انتقال اعتبار به غیر یا استفاده از آن خارج از موارد مجاز اعلام‌شده را ندارد.

۹. مبلغ اعتبار، میزان پرداخت اولیه کاربر، روش تامین اعتبار، تعداد و مبلغ اقساط، سررسیدها و سایر شرایط مالی قابل اعمال، پیش از استفاده از اعتبار به کاربر اعلام خواهد شد.

ماده ۳ ـ خرید طلا و رابطه کاربر با سکوی منتخب

۱. خرید طلا مستقیماً میان کاربر و سکوی منتخب انجام می‌شود و زرین‌پلاس فروشنده، خریدار یا طرف معامله خرید و فروش طلا محسوب نمی‌شود.

۲. کاربر پیش از انجام معامله، توافقنامه، شرایط استفاده و مقررات معاملاتی سکوی منتخب را به‌صورت مستقل و از طریق همان سکو مشاهده و تایید می‌نماید.

۳. هویت سکوی منتخب، اطلاعات لازم مربوط به فروشنده، مشخصات و شرایط معامله، هزینه‌های خرید، فروش، نگهداری و تحویل و سایر اطلاعاتی که به موجب قوانین و مقررات باید به مشتری اعلام شود، در فرآیند مربوط به سکوی منتخب در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.

۴. خرید و فروش طلا، ثبت معامله و موجودی، ارتباط با سامانه‌های قانونی و نظارتی، نگهداری طلا نزد خزانه، تحویل فیزیکی و سایر عملیات مربوط به طلا، تابع قوانین و مقررات حاکم و توافقنامه مستقل کاربر با سکوی منتخب است.

۵. کاربر آگاه است که استفاده از اعتبار منوط به پذیرش شرایط سکوی منتخب و سازوکار پیش‌بینی‌شده برای ثبت، توثیق و مسدودی دارایی تضمینی به نفع زرین‌پلاس است.

۶. در صورت عدم پذیرش توافقنامه سکوی منتخب یا شرایط مربوط به توثیق و مسدودی دارایی تضمینی، امکان استفاده از اعتبار خرید در آن سکو برای کاربر وجود نخواهد داشت.

ماده ۴ ـ تضمین، توثیق و مسدودی دارایی

۱. دارایی خریداری‌شده با استفاده از اعتبار، اعم از اینکه اعتبار از منابع زرین‌پلاس تأمین شده یا از طریق تسهیلات بانک عامل فراهم شده باشد، به منظور تضمین ایفای کامل تعهدات مالی ناشی از همان اعتبار، مطابق این موافقتنامه، توافقنامه کاربر با سکوی منتخب و قراردادهای مرتبط، به نفع زرین‌پلاس در بستر سکوی منتخب ثبت، توثیق و مسدود می‌شود.

۲. دارایی تضمینی از زمان انجام خرید تا زمان تسویه کامل کلیه تعهدات مالی ناشی از اعتبار در وضعیت توثیق و مسدودی باقی خواهد ماند.

۳. کاربر با پذیرش این موافقتنامه، توثیق و مسدودی دارایی تضمینی تا زمان تسویه کامل را پذیرفته و متعهد می‌شود از هرگونه اقدام مستقیم یا غیرمستقیم برای رفع یا اخلال در این وضعیت خودداری نماید.

۴. در مدت توثیق و مسدودی، کاربر حق برداشت، تحویل، انتقال، فروش، هبه، توثیق مجدد، درخواست رفع مسدودی یا انجام هرگونه تصرفی که موجب خروج تمام یا بخشی از دارایی تضمینی از پوشش تضمین گردد، نخواهد داشت.

۵. در اعتبار تأمین‌شده از منابع زرین‌پلاس، توثیق و مسدودی دارایی تا تسویه کامل کلیه اقساط و سایر مبالغ قابل پرداخت مربوط به همان اعتبار ادامه خواهد داشت.

۶. در تسهیلات بانکی، توثیق و مسدودی دارایی تا تسویه کامل کلیه اقساط و تعهدات مالی کاربر در برابر بانک عامل ادامه خواهد داشت.

۷. در روش تسهیلات بانکی، پرداخت اقساط توسط کاربر مستقیماً به بانک عامل انجام می‌شود و رفع توثیق و مسدودی دارایی پس از احراز تسویه کامل تعهدات کاربر نزد بانک عامل صورت خواهد گرفت.

۸. پرداخت یک یا چند قسط به تنهایی موجب رفع تمام یا بخشی از توثیق یا مسدودی دارایی نخواهد شد و تمام دارایی تضمینی تا تسویه کامل در وضعیت مسدود باقی خواهد ماند، مگر آنکه در شرایط طرح مربوط صراحتاً ترتیب دیگری اعلام شده باشد.

۹. کاربر موافقت می‌نماید سکوی منتخب، در چارچوب توافقنامه مستقلی که با کاربر دارد و قراردادهای مربوط با زرین‌پلاس، وضعیت توثیق و مسدودی دارایی تضمینی را بر اساس وضعیت اعلامی زرین‌پلاس حفظ یا رفع نماید.

۱۰. هیچ‌یک از مفاد این ماده به معنای انتقال مالکیت دارایی تضمینی به زرین‌پلاس یا ایجاد اختیار برای تملک مستقیم آن خارج از سازوکارهای قانونی و قراردادی مقرر نیست.

۱۱. در مواردی که حسب قوانین و مقررات لازم‌الاجرا، ثبت یا انجام تشریفات خاصی برای ایجاد، استمرار، آزادسازی یا اجرای تضمین الزامی باشد، اعمال حقوق ناشی از تضمین منوط به رعایت تشریفات مزبور خواهد بود.

۱۲. پس از احراز تسویه کامل، زرین‌پلاس وضعیت تسویه را بدون تأخیر غیر متعارف به سکوی منتخب اعلام می‌نماید تا مطابق فرآیندهای مربوط نسبت به رفع توثیق و مسدودی دارایی اقدام شود.

ماده ۵ ـ پرداخت اقساط و سایر تعهدات کاربر

۱. کاربر متعهد است کلیه تعهدات مالی ناشی از اعتبار را در سررسیدهای مقرر و حسب روش تأمین اعتبار، به زرین‌پلاس یا بانک عامل پرداخت نماید.

۲. در اعتبار تأمین‌شده از منابع زرین‌پلاس، کاربر متعهد است اقساط مربوط را مطابق شرایط طرح، از جمله در طرح چهار قسطی، در سررسیدهای اعلام‌شده به زرین‌پلاس پرداخت نماید.

۳. در تسهیلات بانکی، کاربر متعهد است اقساط و سایر مبالغ مربوط را مطابق قرارداد تسهیلات مستقیماً به بانک عامل پرداخت نماید.

۴. پرداخت وجه تسهیلات از سوی بانک عامل به زرین‌پلاس موجب سقوط، کاهش یا انتقال تعهدات بازپرداخت کاربر در برابر بانک عامل نخواهد بود و کاربر مسئول بازپرداخت کامل تسهیلات مطابق قرارداد بانکی است.

۵. مسئولیت بررسی سر رسیدها و اطمینان از ثبت موفق پرداخت اقساط بر عهده کاربر است.

۶. صرف صدور دستور پرداخت، کسر موقت وجه از حساب یا مشاهده وضعیت ناموفق یا نامشخص تراکنش، تا پیش از ثبت قطعی پرداخت، به منزله ایفای قطعی تعهد مربوط نخواهد بود.

۷. عدم دریافت پیامک، اعلان، یادآوری یا سایر پیام‌های اطلاع‌رسانی موجب تغییر سررسید یا رفع مسئولیت کاربر نسبت به پرداخت به‌موقع تعهدات نخواهد شد.

۸. کاربر موظف است از هرگونه اقدام متقلبانه، ارائه اطلاعات خلاف واقع یا اقدامی که موجب اختلال در فرآیند اعتبار، پرداخت، توثیق، مسدودی دارایی یا وصول مطالبات گردد خودداری نماید.

۹. صرف نوسان قیمت طلا، اعم از افزایش یا کاهش، تاثیری بر اصل تعهدات مالی کاربر ناشی از اعتبار نخواهد داشت.

۱۰. هرگونه هزینه، کارمزد، خسارت یا مبلغ اضافی صرفاً در صورتی از کاربر قابل مطالبه خواهد بود که دارای مبنای قانونی و قراردادی بوده و پیش از ایجاد تعهد به نحو روشن به کاربر اعلام شده باشد.

ماده ۶ ـ عدم انصراف و تسویه از محل دارایی تضمینی

۱. پس از استفاده از اعتبار و قطعی‌شدن معامله خرید، کاربر حق انصراف یک‌جانبه از اعتبار استفاده‌شده یا تعهدات مالی ناشی از آن را نخواهد داشت.

۲. اعلام عدم تمایل به ادامه پرداخت اقساط، درخواست بستن حساب کاربری، قطع استفاده از سرویس یا هر اعلام مشابه، موجب سقوط، تعلیق یا خاتمه تعهدات مالی ایجاد شده برای کاربر نخواهد شد.

۳. کاربر مکلف است کلیه تعهدات مالی ناشی از اعتبار را حسب روش تأمین اعتبار، مطابق شرایط طرح به زرین‌پلاس یا مطابق قرارداد تسهیلات به بانک عامل پرداخت نماید.

۴. چنانچه کاربر پیش از پایان دوره بازپرداخت تمایل به ادامه پرداخت اقساط نداشته باشد، می‌تواند درخواست تسویه تعهدات مالی خود از محل فروش دارایی تضمینی را ارائه نماید.

۵. درخواست موضوع بند قبل به منزله انصراف از اعتبار یا فسخ معامله خرید نبوده و صرفاً درخواست تسویه تعهدات مالی کاربر از محل دارایی تضمینی محسوب می‌شود.

۶. در صورت درخواست تسویه از محل دارایی تضمینی، تمام یا میزان لازم از دارایی تضمینی مطابق فرآیند سکوی منتخب و قوانین و مقررات مربوط فروخته شده و وجوه حاصل، حسب روش تامین اعتبار، برای تسویه تعهدات مالی قطعی و قابل پرداخت کاربر اختصاص خواهد یافت.

۷. در روش تامین اعتبار از منابع زرین‌پلاس، مبلغ مورد نیاز برای تسویه بر اساس مانده تعهدات مالی قطعی و قابل پرداخت کاربر در برابر زرین‌پلاس تعیین خواهد شد.

۸. در روش تسهیلات بانکی، مبلغ مورد نیاز برای تسویه بر اساس مانده قابل تسویه اعلامی بانک عامل و مطابق قرارداد تسهیلات و مقررات مربوط تعیین خواهد شد.

۹. چنانچه مبلغ ریالی حاصل از فروش دارایی تضمینی بیش از مجموع تعهدات مالی قطعی و قابل پرداخت کاربر و هزینه‌های قانونی و قابل وصول مرتبط باشد، مازاد وجه حاصل از فروش به‌صورت ریالی به کاربر مسترد خواهد شد.

۱۰. در فرآیند تسویه از محل دارایی تضمینی، کاربر نسبت به مازاد موضوع بند قبل حق مطالبه طلا به جای وجه ریالی نخواهد داشت و مازاد پس از فروش دارایی به‌صورت وجه ریالی به وی پرداخت خواهد شد.

۱۱. چنانچه مبلغ حاصل از فروش دارایی تضمینی برای تسویه کامل تعهدات مالی کاربر کافی نباشد، کاربر همچنان مسئول پرداخت تمام مانده بدهی بوده و حسب روش تامین اعتبار موظف به پرداخت آن به زرین‌پلاس یا بانک عامل خواهد بود.

۱۲. کارمزدها، هزینه‌های خدمات و سایر مبالغی که بانک عامل، زرین‌پلاس، سکوی منتخب یا پذیرنده، مطابق قوانین و مقررات و قراردادهای مربوط، به‌صورت قطعی و بابت خدمات انجام‌شده از کاربر دریافت نموده‌اند، در اثر درخواست تسویه از محل دارایی تضمینی قابل استرداد نخواهند بود، مگر در مواردی که قوانین و مقررات آمره یا قرارداد مربوط صراحتاً ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.

۱۳. درخواست تسویه از محل دارایی تضمینی موجب فسخ، ابطال یا بی‌اعتباری معامله خرید انجام‌شده نمی‌شود و آثار آن صرفاً محدود به فروش دارایی تضمینی و تسویه تعهدات مالی مربوط خواهد بود.

ماده ۷ ـ تأخیر و نکول

۱. در اعتبار تأمین‌شده از منابع زرین‌پلاس، تأخیر و نکول کاربر بر اساس شرایط طرح، این موافقتنامه و قوانین و مقررات لازم‌الاجرا تعیین می‌شود.

۲. چنانچه کاربر اقساط یا سایر تعهدات مالی خود را در سررسید مقرر پرداخت نکند و مهلت مقرر یا مهلت تنفس مربوط نیز منقضی شود، زرین‌پلاس می‌تواند وضعیت مربوط را حسب شرایط طرح وارد وضعیت نکول نماید.

۳. در تسهیلات بانکی، تحقق تأخیر یا نکول و آثار مالی آن در رابطه میان بانک عامل و کاربر تابع قرارداد تسهیلات و قوانین و مقررات مربوط خواهد بود.

۴. در صورت تأخیر یا نکول کاربر در هر یک از روش‌های تأمین اعتبار، توثیق و مسدودی دارایی تضمینی تا تعیین تکلیف و تسویه کامل تعهدات مالی ناشی از اعتبار استمرار خواهد داشت.

۵. نقض عمدی تعهدات کاربر در خصوص دارایی تضمینی، در صورتی که موجب از بین رفتن یا اخلال مؤثر در تضمین شود، می‌تواند حسب شرایط مربوط و قوانین و مقررات لازم‌الاجرا از موارد نقض اساسی تعهدات محسوب گردد.

۶. تحقق نکول به تنهایی موجب انتقال مالکیت دارایی تضمینی به زرین‌پلاس یا بانک عامل نخواهد شد.

۷. اجرای تضمین صرفاً در صورت تحقق شرایط قانونی و قراردادی مربوط و مطابق ماده ۸ این موافقتنامه انجام خواهد شد.

ماده ۸ ـ اجرای تضمین و وصول مطالبات

۱. در صورت تحقق نکول، زرین‌پلاس می‌تواند حسب روش تأمین اعتبار و در حدود حقوق و اختیارات قانونی و قراردادی خود، درخواست اجرای تضمین را مطابق این موافقتنامه، توافقنامه کاربر با سکوی منتخب و سایر قراردادهای مرتبط ارائه نماید.

۲. در اعتبار تأمین‌شده از منابع زرین‌پلاس، اجرای تضمین می‌تواند برای وصول مطالبات قطعی و قابل وصول زرین‌پلاس از کاربر انجام شود.

۳. در تسهیلات بانکی، استمرار توثیق و مسدودی و اجرای تضمین تابع وضعیت تعهدات کاربر نزد بانک عامل و حقوق و اختیارات ایجاد شده برای زرین‌پلاس بر اساس قراردادهای مرتبط و قوانین و مقررات لازم‌الاجرا خواهد بود.

۴. اجرای تضمین توسط سکوی منتخب یا شخصی انجام می‌شود که مطابق قوانین و قراردادهای مربوط اختیار انجام آن را داشته باشد و زرین‌پلاس به صرف این موافقتنامه مالک دارایی تضمینی محسوب نمی‌شود.

۵. در اجرای تضمین، تمام یا بخشی از دارایی تضمینی حسب میزان مورد نیاز فروخته یا به وجه ریالی تبدیل خواهد شد.

۶. قیمت و نحوه انجام فروش تابع ضوابط معاملاتی قابل اعمال در سکوی منتخب در زمان اجرای تضمین و قوانین و مقررات مربوط خواهد بود.

۷. وجوه حاصل از فروش حسب روش تامین اعتبار و حقوق اشخاص ذی‌نفع، ابتدا برای تسویه تعهدات مالی قطعی و قابل وصول مرتبط و هزینه‌های قانونی مربوط اختصاص خواهد یافت.

۸. چنانچه وجه حاصل از فروش بیش از مجموع مبالغ قطعی و قابل وصول مربوط باشد، مازاد به‌صورت وجه ریالی متعلق به کاربر خواهد بود.

۹. کاربر در فرآیند اجرای تضمین نسبت به مازاد حاصل از فروش، حق درخواست تحویل معادل آن به صورت طلا را نخواهد داشت.

۱۰. در صورتی که حاصل اجرای تضمین برای تسویه کامل تعهدات مالی مربوط کافی نباشد، مانده تعهدات کاربر حسب روش تأمین اعتبار همچنان در برابر زرین‌پلاس یا بانک عامل باقی خواهد ماند.

۱۱. کارمزدها، هزینه‌های خدمات و مبالغ قطعی و تحقق‌یافته‌ای که بانک عامل، زرین‌پلاس، سکوی منتخب یا پذیرنده مطابق قوانین و قراردادهای مربوط دریافت کرده‌اند، در نتیجه اجرای تضمین یا تسویه زودتر تعهدات قابل استرداد نخواهند بود، مگر آنکه قانون آمره یا قرارداد مربوط ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.

۱۲. زرین‌پلاس نسبت به افزایش یا کاهش قیمت طلا تا زمان اجرای تضمین مسئولیتی نخواهد داشت، مگر در مواردی که خسارت مستقیماً ناشی از تقصیر یا تخلف زرین‌پلاس از تعهدات قانونی یا قراردادی خود باشد.

ماده ۹ ـ حدود مسئولیت زرین‌پلاس

۱. مسئولیت زرین‌پلاس در چارچوب این موافقتنامه شامل ارائه و مدیریت سرویس اعتباری، حسب مورد تأمین اعتبار از منابع خود یا معرفی کاربر به بانک عامل، مدیریت اطلاعات مربوط به اعتبار و بازپرداخت، کنترل وضعیت دارایی تضمینی، وصول مطالبات خود و اعلام وضعیت لازم برای اعمال یا رفع توثیق و مسدودی دارایی است.

۲. در روش تسهیلات بانکی، تصمیم‌گیری درباره اعطای تسهیلات، تعیین مبلغ، مدت، نرخ، تعداد و مبلغ اقساط، شرایط بازپرداخت و سایر شرایط بانکی بر عهده بانک عامل و تابع قرارداد مستقل بانک عامل با کاربر است.

۳. زرین‌پلاس فروشنده طلا، خزانه، نگهدارنده فیزیکی طلا یا مجری عملیات خرید و فروش طلا نیست.

۴. مسئولیت‌های مربوط به معامله طلا، اصالت و مقدار طلا، ثبت موجودی، نگهداری نزد خزانه، تحویل فیزیکی، خرید و فروش و سایر عملیات مرتبط با طلا، حسب مورد تابع قوانین و مقررات مربوط و قرارداد مستقل کاربر با سکوی منتخب است.

۵. مفاد این ماده موجب سلب مسئولیت زرین‌پلاس نسبت به تخلف، تقصیر یا قصور منتسب به خود زرین‌پلاس یا حقوق غیرقابل اسقاط کاربر نخواهد بود.

۶. معاملات طلا با قبول ریسک متعارف ناشی از تغییرات بازار توسط کاربر انجام می‌شود و زرین‌پلاس هیچ‌گونه تضمینی نسبت به افزایش قیمت، سودآوری یا حفظ ارزش طلا ارائه نمی‌نماید.

ماده ۱۰ ـ لغو، عدم انجام و آثار معامله

۱. تا پیش از قطعی‌شدن معامله خرید و استفاده از اعتبار، عدم ادامه فرآیند خرید تابع شرایط سرویس، سکوی منتخب و حسب مورد بانک عامل خواهد بود.

۲. پس از قطعی‌شدن معامله خرید و استفاده از اعتبار، کاربر حق ندارد صرفاً با اعلام انصراف، عدم تمایل به ادامه خرید یا عدم تمایل به ادامه پرداخت اقساط، تعهدات مالی ناشی از اعتبار را لغو یا ساقط نماید.

۳. چنانچه کاربر پس از قطعی‌شدن خرید تمایل به ادامه پرداخت اقساط نداشته باشد، موضوع صرفاً مطابق ماده ۶ و از طریق تسویه از محل دارایی تضمینی قابل انجام خواهد بود.

۴. موارد بطلان، فسخ، عدم انجام معامله، عدم تحویل یا سایر مواردی که به موجب قوانین و مقررات آمره یا توافقنامه سکوی منتخب دارای حکم مستقل هستند، از موضوع عدم تمایل کاربر به ادامه پرداخت اقساط جدا بوده و تابع مقررات قانونی و قراردادی مربوط خواهند بود.

۵. هیچ‌یک از مفاد این موافقتنامه موجب سلب حقوق غیرقابل اسقاط کاربر به موجب قوانین آمره نخواهد بود.

۶. چنانچه معامله خرید طلا به موجب اعلام قطعی سکوی منتخب اساساً انجام نشده، باطل یا مطابق قوانین و مقررات مربوط لغو شده و وجوه مرتبط با آن مسترد گردد، زرین‌پلاس پس از دریافت و تطبیق اطلاعات نهایی معامله، حسب روش تأمین اعتبار آثار مربوط را در وضعیت اعتبار یا تعهدات کاربر اعمال خواهد نمود.

۷. در روش تسهیلات بانکی، آثار بطلان، لغو یا عدم انجام معامله بر تسهیلات و تعهدات بانکی کاربر تابع قرارداد بانک عامل و قوانین و مقررات مربوط خواهد بود.

ماده ۱۱ ـ اطلاعات، اعتبارسنجی و تبادل داده

۱. کاربر رضایت می‌دهد اطلاعات مورد نیاز برای احراز هویت، اعتبارسنجی، تخصیص و مدیریت اعتبار، معرفی به بانک عامل، بررسی درخواست تسهیلات، انجام خرید اعتباری، مدیریت و پیگیری اقساط، کنترل وضعیت دارایی تضمینی، توثیق و مسدودی، رفع مسدودی، اجرای تضمین، وصول مطالبات، پیشگیری از تقلب و انجام تکالیف قانونی، در حدود ضرورت و مطابق قوانین و مقررات میان زرین‌پلاس، بانک عامل، سکوی منتخب، خزانه و ارائه‌دهندگان مجاز خدمات مرتبط تبادل و پردازش شود.

۲. اطلاعات کاربر صرفاً در حدود اهداف مشخص و متناسب با ضرورت ارائه سرویس و انجام تکالیف قانونی پردازش خواهد شد.

۳. زرین‌پلاس می‌تواند در حدود قوانین و مجوزهای لازم، اطلاعات مورد نیاز برای اعتبارسنجی را از اشخاص، مؤسسات و سامانه‌های مجاز دریافت نماید.

۴. در صورت انتخاب روش تسهیلات بانکی، کاربر با انتقال اطلاعات لازم برای بررسی درخواست، اعتبارسنجی، انعقاد و اجرای قرارداد تسهیلات به بانک عامل موافقت می‌نماید.

۵. زرین‌پلاس می‌تواند در حدود قوانین، مجوزها و قراردادهای مربوط، اطلاعات مربوط به وضعیت بدهی و بازپرداخت کاربر را حسب مورد از بانک عامل، مؤسسات و سامانه‌های مجاز دریافت یا به اشخاص و سامانه‌های مجاز گزارش نماید.

۶. اطلاعات مربوط به وضعیت بازپرداخت تسهیلات بانکی می‌تواند در حدود قوانین و قراردادهای مربوط برای تعیین ادامه یا رفع وضعیت توثیق و مسدودی دارایی تضمینی مورد استفاده قرار گیرد.

۷. سوابق حساب کاربری، تراکنش‌ها، اقساط، پرداخت‌ها، وضعیت بدهی، وضعیت تسهیلات، اعلام‌های مربوط به توثیق، مسدودی یا رفع مسدودی و سایر داده‌پیام‌های مرتبط، در حدود قوانین و مقررات می‌توانند به عنوان ادله و سوابق قابل استناد مورد استفاده قرار گیرند.

ماده ۱۲ ـ پذیرش الکترونیکی

۱. ورود و احراز هویت کاربر از طریق رمز یکبار مصرف (OTP) و ادامه فرآیند استفاده از سرویس پس از نمایش این موافقتنامه، به منزله اعلام اراده و پذیرش الکترونیکی مفاد آن توسط کاربر است.

۲. تأیید الکترونیکی این موافقتنامه همان آثار پذیرش و امضای قرارداد را در حدود قوانین و مقررات مربوط خواهد داشت.

۳. سوابق الکترونیکی مربوط به احراز هویت، ورود کاربر، تایید مفاد و استفاده از سرویس، در حدود قوانین و مقررات قابل نگهداری و استناد خواهد بود.

۴. توافقنامه خرید و فروش طلا و سایر شرایط مربوط به سکوی منتخب به‌صورت مستقل و مطابق فرآیند پذیرش همان سکو توسط کاربر پذیرفته می‌شود.

۵. در صورت انتخاب روش تسهیلات بانکی، قرارداد تسهیلات و شرایط مربوط به آن نیز مستقلاً و مطابق فرآیند و ضوابط بانک عامل توسط کاربر پذیرفته خواهد شد.

ماده ۱۳ ـ تعلیق یا محدودیت سرویس

۱. زرین‌پلاس می‌تواند در صورت دستور مراجع ذی‌صلاح، الزام قانونی یا نظارتی، ظن متعارف به تقلب یا سوءاستفاده، عدم ایفای تعهدات مالی کاربر، ارائه اطلاعات خلاف واقع، بروز اختلالات فنی یا بانکی یا سایر مواردی که ادامه ارائه سرویس را با مانع قانونی، امنیتی یا عملی مواجه سازد، امکان استفاده از اعتبار خرید را به‌طور موقت یا دائم محدود یا متوقف نماید.

۲. تعلیق یا محدودیت سرویس موجب سقوط، تغییر یا تاخیر در تعهدات مالی ایجاد شده پیش از آن نخواهد شد.

۳. تعلیق یا محدودیت حساب یا خدمات کاربر در سکوی منتخب تابع قوانین، مقررات و توافقنامه مستقل همان سکو است.

۴. در روش تسهیلات بانکی، محدودیت، تعلیق یا خاتمه استفاده از سرویس زرین‌پلاس موجب سقوط، تغییر یا خاتمه تعهدات کاربر در برابر بانک عامل نخواهد شد.

ماده ۱۴ ـ اصلاح شرایط سرویس

۱. زرین‌پلاس می‌تواند در صورت تغییر قوانین و مقررات، الزامات نظارتی، شرایط همکاری با سکوهای منتخب یا بانک‌های عامل یا شرایط سرویس، مفاد این موافقتنامه را برای استفاده‌های آتی اصلاح نماید.

۲. اصلاحاتی که موجب ایجاد تعهد جدید یا تغییر مؤثر در حقوق و تعهدات کاربر می‌شود، پیش از اعمال نسبت به استفاده‌های آتی به نحو مناسب به کاربر اعلام خواهد شد.

۳. اصلاح این موافقتنامه، جز در موارد الزام قانونی یا توافق طرفین، موجب تغییر حقوق و تعهدات قطعی ایجادشده پیش از تاریخ اعمال اصلاح نخواهد شد.

ماده ۱۵ ـ قانون حاکم و حل اختلاف

۱. این موافقتنامه از هر حیث تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

۲. در خصوص اعتبار تأمین‌شده از منابع زرین‌پلاس، تعهدات مالی، اقساط، نکول، تضمین، توثیق و وصول مطالبات، رابطه میان زرین‌پلاس و کاربر تابع این موافقتنامه، شرایط طرح و قوانین و مقررات لازم‌الاجرا خواهد بود.

۳. در خصوص تسهیلات بانکی، رابطه میان کاربر و بانک عامل تابع قرارداد مستقل تسهیلات، ضوابط بانک عامل و قوانین و مقررات بانکی لازم‌الاجرا خواهد بود.

۴. در خصوص معامله خرید و فروش طلا، نگهداری، تحویل و سایر عملیات مربوط به طلا، رابطه کاربر با سکوی منتخب و سایر اشخاص مربوط تابع توافقنامه‌های مستقل و قوانین و مقررات حاکم بر آنها خواهد بود.

۵. توثیق، مسدودی، رفع مسدودی و اجرای تضمین دارایی خریداری‌شده تابع این موافقتنامه، توافقنامه کاربر با سکوی منتخب، قراردادهای مرتبط و قوانین و مقررات لازم‌الاجرا خواهد بود.

۶. طرفین تلاش خواهند کرد اختلافات ناشی از این موافقتنامه را ابتدا از طریق فرآیند پشتیبانی و مذاکره حل‌وفصل نمایند و در صورت عدم حصول توافق، رسیدگی در صلاحیت مراجع صالح قانونی خواهد بود.