نقشه سفر مشتری چیست و چه مزایایی برای کسب و کار ها دارد؟
نقشه سفر مشتری چیست و چه مزایایی برای کسب و کارها دارد؟ هر کسب و کاری باید به درک درستی از نیازهای مشتریان خود دست پیدا کند، تا بتواند تجربیات بهتری را برای آنها رقم بزند. این اتفاق بدون نقشه سفر مشتری اتفاق نخواهد افتاد. نقشه سفر مشتری، یک فرآیند مشخص است که سعی دارد […]
بارکد و هر آنچه که درباره آن باید بدانیم!
بارکد و هر آنچه که درباره آن باید بدانیم! بارکد یا رمزینه(Barcode) نوعی ثبت اطلاعات بر روی تصویر است که با کمک ماشین قابل خواندن است. بارکدها از گذشته تا به امروز دچار تغییرات زیادی شده اند، به شکلی که انواع فرمت های مختلف از بارکد برای ذخیره سازی اطلاعات ایجاد شده است. بارکد چیست؟ […]
مشتری مداری چیست و چرا مهم است؟
برای یک کسب و کار ساده‌تر است که به جای تمرکز بر روی نیاز مشتریان، بر روی نیازهای خود تمرکز کند. یک کسب و کار نیاز به فروش بیشتر، کاهش هزینه ها و درآمد بیشتر دارد. این موارد برای مشتری چندان مهم نیست و آنها تلاش دارند نیازهای خود را برآورده کنند. مشتری مداری یک […]
چگونه با تخفیف محصولات فروشگاه اینترنتی فروش بیشتری داشته باشیم؟
در حال حاضر با پیشرفت کردن تکنولوژی بیشتر از ۹۰ درصد مردم به طور مستقیم به اینترنت دسترسی دارند. به همین دلیل خیلی از افراد می‌خواهند با استفاده از این موقعیتی که برایشان پیش آمده یک کسب و کار اینترنتی راه اندازی کنند و بتوانند فروش آنلاین موفقی داشته باشند. در این راه خیلی از […]
تجربه مشتری چیست و چگونه موجب افزایش فروش می شود؟
بسیاری از سازمان ها و کسب و کار هایی که در سرتاسر جهان قرار دارند برای جذب مشتری های بیشتر و همچنین تضمین موفقیت مشتریان، خدمات مشتری خود را سعی دارند بهبود ببخشند. اما متأسفانه بسیاری از این افراد نمی دانند چطور باید این کار را انجام دهند و به طور کلی فرق خدمات مشتری […]
وفاداری مشتری چیست و چه مزایایی دارد؟
زمانی که یک مشتری به طور پیوسته از یک برند یا کسب و کار خاصی خرید می کند و با برند مورد نظر تعامل برقرار می کند به عنوان یک مشتری وفادار شناخته می شود. این وفاداری بر اساس نیازها، خواسته ها، ترجیحات و تجربیاتی که مشتری نسبت به کسب و کار مورد نظر دارد […]
کش بک (برگشت نقدی) چیست؟ و چه تأثیری در افزایش فروش دارد؟
شاید شما در اینترنت یا بعضی از فروشگاه های اطرافتان واژه کش بک (Cash back) را شنیده باشید ولی معنی آن را ندانید. سرویس کش بک یک ایده جدید در تجارت های الکترونیکی است به منظور جذب مشتری های جدید و نگه داشتن مشتری های قدیمی که ممکن است خیلی از افراد آن را با […]
17 روش و تکنیک کاربردی برای افزایش فروش و جذب مشتری
به دلیل وجود بازارهای رقابتی در بین کسب و کار ها، باید با انواع روش های افزایش فروش و جذب کردن مشتری آشنا باشید. زیرا از لازمه های موفقیت در کسب و کار شماست. فروشندگی به خودی خود یک علم است که باید با تکنیک های جدید به روز شود. تفاوتی ندارد که کسب و […]
تفاوت کش بک و تخفیف چیست؟ (کدام یک بهتر است؟)
با توجه به اینکه تنوع زیادی در زمینه تبلیغ کردن برای محصول یا خدمات یک فروشگاه و کسب و کار وجود دارد می بایست بهترین انتخاب را داشت، تا بتوان وفاداری مشتریان را به دست آورد. از آنجا که مهم ترین دستاورد یک کسب و کار وفاداری مشتریان آن کسب و کار است، باید بتوان […]
باشگاه مشتریان (customers club) چیست؟ و چه مزایایی برای کسب و کارها دارد؟
شرکت ها برای جذب مشتری و همچنین افزایش وفاداری مشتریان فعلی خود از استراتژی های بازاریابی متفاوتی استفاده می کنند. یکی از ایده هایی که در این زمینه مورد استفاده قرار می گیرد، تشکیل باشگاه مشتریان است. همه ما به عنوان مصرف کننده کالا و خریدار، باشگاه های مشتریان زیادی را در اطراف خود مشاهده […]